2010年1月份,博洋家纺电商成立为独立公司,并且与传统渠道的商品、人、仓库和生产统统都分开了。
【缘由】 如果电商没有独立的货、独立的资金、独立的团队、独立的生产,就会拿不到货,拿不到价格优势,在专卖店能卖的货,在网上就卖不动。2010年上半年,独立之后的博洋家纺电商,一出场就让同行感到了一股狠劲—价格是线折,发货速度快,而且产品都是自己设计的当季产品,并不是同行销“库存”的模式。
【特点】 和其他品牌企业做电商一样,当博洋家纺线上热卖之时,线下的加盟商到总公司投诉。电商负责人吴荣华给集团分析,线上部分的客户与线下重合度非常低,而且线上的品牌传播反过来也促进线下的业务,给线下渠道也带去了客户,毕竟不同用户品牌的服务需求是有不同的。经过不断协商,集团最后给予吴荣华强大的支持。
2009年12月,博洋家纺为电商渠道建立了专门的产品线,所生产的产品为网络专供品。
【缘由】 通过对用户群的仔细研究,博洋家纺发现,线上用户偏年轻化,集中在25~35岁,对价格更为敏感;而线下用户则更成熟一些,年龄层主要集中在30~45岁,更讲求品质感。于是,吴荣华给电商产品的定位是,以全棉材质为主,更注重时尚感,客单价多不超过1000元;而原先的线下产品,则多采用真丝等高端材料,客单价在1000元以上。
【特点】 公司为此还成立了一个原创研发部门,以此保证产品的精细化和专业化。这个行业内独创的做法,更证明博洋家纺对电商的“器重”。该部门拥有业内45位主推设计师和花版设计师,每年近百款自主创新产品的推出均出自他们之手。目前,在博洋家纺线%以上都是网络专供品,比线下产品品类更多,更新速度也更快。
2011年,吴荣华明白,到了再出手的时候了—从火攻淘宝转至全网事件营销。
【缘由】 要知道,在淘宝网要立住脚,紧跟淘宝步伐非常重要。进入淘宝网之后,吴荣华相应地布局了团队结构:2010年下半年,70个人中,生产和采购总共匹配10个人:1个人做分销,1个人管多家店铺,1~2个做客服,剩下的都是市场营销人员,配合淘宝做活动。爱游戏官网双11让他们狠赚了一笔,吴荣华知道,淘宝模式已经成熟了。
【特点】 在淘宝的成功被迅速复制到其他平台,目前淘宝和天猫加起来的销量只占了博洋家纺网上销量的一半,博洋家纺多渠道销售在2年时间内成功。与此同时,和2010年相比,博洋家纺电商团队扩充了两倍:一共有280人左右,其中几十个人管产品设计,近百个人做营销,剩下大部分人做客户和管理仓储和配送。
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